Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.

1. A szolgáltató

A webáruház üzemeltetője és az adásvételi szerződésben az eladó: a lenti azonosító adatokkal rendelkező társaság (a továbbiakban: Eladó). Ez a blokk egyben a német jog szerinti szolgáltatói impresszum (Impressum) is.

2. Hatály és a szerződés nyelve

A jelen feltételek a webáruházban leadott fogyasztói megrendelésekre vonatkoznak, az Európai Unió azon országaiba történő értékesítésnél, amelyeket a pénztár felület szállítási célországként felkínál.

A feltételek több nyelven elérhetők. Valamennyi nyelvi változat azonos tartalmú tájékoztatás; a fogyasztó lakóhelye szerinti ország kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályai minden esetben elsőbbséget élveznek, azokat a jelen feltételek nem korlátozzák.

3. Megrendelés és szerződéskötés

A megrendelés a kosár összeállításával, a szállítási adatok megadásával és a fizetés elindításával adható le. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár, erre a rendelést véglegesítő gomb felirata is utal.

A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést e-mailben visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termékeket, az árakat és a szállítási költséget.

4. Árak és fizetés

A feltüntetett árak a kiválasztott célországnak megfelelő pénznemben értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási költség a pénztárban, a fizetés előtt tételesen megjelenik.

A fizetés biztonságos online bankkártyás fizetéssel történik (Stripe fizetési szolgáltató). Az Eladó bankkártya-adatokat nem tárol.

5. Szállítás

A megrendelt termékeket futárszolgálat kézbesíti a pénztárban megadott címre. A várható szállítási időt és a szállítási díjat a pénztár felület a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.

Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, a futárral vetess fel jegyzőkönyvet, és jelezd az Eladónak a lenti elérhetőségen.

6. Elállási jog

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás a webáruház Elállás oldalán található gombbal, vagy az Eladónak küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható.

Elállás esetén az Eladó a kifizetett teljes összeget, a kiszállítás alapdíjával együtt, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó a visszaküldést nem igazolta.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, hiánytalan és használatlan állapotban kérjük vissza; a termék megismeréséhez szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenés a visszatérítendő összegből levonható.

7. Kivételek az elállási jog alól

Nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. A vízkezelő készítmények felbontott csomagolással ebbe a körbe tartoznak: a felbontatlan termék visszaküldhető, a felbontott nem.

Nem gyakorolható az elállási jog a fogyasztó kérésére, egyedi igényei szerint készített termék esetében sem.

8. Kellékszavatosság és jótállás

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót az uniós jog szerint legalább két év kellékszavatosság illeti meg, amelynek keretében kijavítást vagy kicserélést, ennek hiányában árleszállítást vagy elállást kérhet. Ha a fogyasztó lakóhelye szerinti jog ennél hosszabb vagy kedvezőbb határidőt biztosít, az az irányadó.

A gyártói jótállás, ha a termékhez tartozik, a fenti jogokat nem érinti és azokon felül érvényesíthető.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszt az Eladó lenti e-mail címén lehet bejelenteni; az Eladó a panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszol.

Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye szerinti tagállam fogyasztóvédelmi hatóságához vagy alternatív vitarendezési (békéltető) testületéhez fordulhat. Magyarországon a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei békéltető testület jár el.

10. Országfüggelék: Németország és Ausztria

A szolgáltatói impresszum adatait az 1. pont tartalmazza. A német jog szerinti minta-tájékoztató az elállásról (Widerrufsbelehrung) tartalmilag a 6. pontban foglaltakkal egyezik; elállási nyilatkozatként a webáruház Elállás oldala vagy szabad szöveges e-mail egyaránt elfogadott.

Németországi szállítás esetén az Eladó a csomagolási törvény (VerpackG) szerinti regisztrációs és licencelési kötelezettségeit a németországi értékesítés megkezdése előtt teljesíti.

11. Országfüggelék: Franciaország

Franciaországi fogyasztók számára a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv szerinti fogyasztói mediációs eljárás áll rendelkezésre. Az Eladó által kijelölt mediátor szervezet neve és elérhetősége a franciaországi értékesítés megkezdése előtt kerül közzétételre ezen a helyen.

12. Záró rendelkezések

A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, azzal, hogy ez a fogyasztót nem fosztja meg a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelmétől.

Az Eladó a feltételeket a jövőre nézve módosíthatja; a megrendelésre mindig a leadásakor hatályos változat vonatkozik.